信號1：目光停留，駐足觀看
客戶通常進入地磚廠家或者經銷商們店鋪站在產品麵前看或環視陳列的商品，如果客戶感興趣他會駐足觀看，瀏覽過程中往往會注意到店內的環境設計、產品陳列等。
【應對措施】
這時銷售人員可以適當詢問和觀察來判斷客戶的購買意圖。客戶來到展廳時，銷售人員要有一個清醒認識：他是一位真正的購買者，但他還沒有決定終購買哪款產品，不然他怎麽還會來詢問地磚廠家不同產品之間的差異呢?隻要他尚未購買星空视频APP官方下载最新版就有希望讓她成為成交的顧客。
信號2：客戶對商品產生好奇
客戶如果對地磚廠家產品價格、外觀、款式、顏色等某一點產生了興趣和好奇感。進而會觸摸或翻看向銷售人員問一些他關心的問題。好的證明會詢問銷售人員要畫冊或者谘詢一些關工程地磚市場行情等。
【應對措施】
銷售人員應立即主動地向客戶介紹並回答客戶關心的問題，了解客戶的選擇偏好與動機。在客戶腦子裏什麽東西他熟悉呢?無疑就是他長期堅持的原則，自己說過的話。你隻要在客戶說出自己喜歡的商品類型後，設法引導他說出商品的優點再表達自己的認同就可以了。
信號3：客戶問題越來越多
客戶開始仔細詢問、仔細端詳產生占為己有的欲望和衝動。
【應對措施】
銷售應抓住時機進一步介紹其關心的問題，客戶的購買欲望!一般來說客戶在考慮是否購買產品時，總是多方權衡利弊得失。隻有當客戶意識到擁有地磚廠家產品的眾多利益時，客戶才可能有強烈的購買欲望。因此銷售人員應多方麵舉例，詳述獲得產品的好處。站在客戶的立場上介紹與研究擁有產品的利益與收獲，誘導客戶去想象不買的種種遺憾，達到激發客戶購買欲望的目的。
信號4：客戶開始問質量
客戶詢問地磚廠家產品的質量及使用方法，詢問關於品牌的情況，詢問售後服務等。
【應對措施】
銷售的接待技巧、服務用語、服務態度、知識非常重要，可以讓客戶產生信任。詢問客戶是否有不理解的地方，是否有需要進一步示範及說明的地方等，如有的話銷售應立即進行再示範、再說明，直至客戶表示明白並形成整體良好印象為止。
地磚廠家、經銷商如果想在工程地磚市場發揮自己的優勢，隻有抓住客戶的內心個性化需求和基本的服務，才是地磚廠家加大客戶成交幾率的機會。
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